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Kursangebot
Nach Schlüsselkompetenzen

Konfliktmanagement

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Konflikte erkennen, lösen und nutzen

Grundlagen
Lernergebnisse

Nach dem Kurs sind Sie in der Lage • Konflikttypen zu benennen und anhand ihrer Merkmale zu identifizieren, • Strategien zur konstruktiven Lösung von Konflikten zu erläutern und umzusetzen, • Grundregeln einer konfliktpräventiven Formulierung anzuwenden, die dazu beitragen können, dass Ihr Gegenüber Ihre Anliegen positiv aufnimmt und das Konfliktpotential reduziert wird.

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AnfängerInnen